Queremos asegurarnos de que te encantan nuestros productos y la calidad está garantizada. Si hay un error de impresión o un problema de calidad visible, lo reemplazaremos o lo reembolsaremos. Para cualquier problema de calidad, asegúrate de proporcionar fotos claras de los productos sobre una superficie plana y bien iluminada e inclúyelas en tu correo electrónico a contact@support.royki.com. Este paso rápido y sencillo nos ayudará a ofrecerte una solución ágil.

Como los productos se fabrican bajo pedido, no aceptamos devoluciones generales ni devoluciones relacionadas con la talla.

Lee a continuación para más detalles:

Cancelaciones
Política de cancelación de pedidos de productos

Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido, especialmente para ti. Si deseas cancelar o modificar tu pedido, utiliza el enlace proporcionado en tu correo electrónico de confirmación. Puedes editar tu pedido en cualquier momento antes de que pase a producción.

Una vez que tu pedido haya pasado a producción, puedes ser elegible para un reemplazo/solución, según la situación. Después de recibir tu pedido, dispones de 30 días para comunicar cualquier problema de calidad.

Política de cancelación de donaciones y propinas

Ten en cuenta que las donaciones y las propinas no se pueden cancelar ni reembolsar. Una vez que hayas completado el pago de donaciones o propinas, no podemos cancelarlo ni reembolsarlo.

Daños/Problemas de calidad

Para una resolución más rápida, incluye una fotografía que muestre el problema de calidad de la impresión o el área dañada del artículo, junto con tu número de pedido. Las fotos más óptimas son sobre una superficie plana, con la etiqueta y el error claramente visibles.

Envíanos un email con estos detalles a contact@support.royki.com

Políticas de reembolsos
Política de reembolso de pedidos de productos

Como los productos se fabrican bajo pedido, no podemos emitir reembolsos, devoluciones ni cambios para los pedidos, salvo en aquellos con problemas de calidad. Los pedidos no son reembolsables a menos que cumplan estos requisitos y aportes una fotografía que demuestre el problema de calidad.

PayPal: Cualquier reembolso procesado aparecerá de nuevo en el saldo de tu cuenta de PayPal en un plazo de 24 horas laborables.

Tarjeta de crédito: Cualquier reembolso procesado a través de tu tarjeta de crédito/débito aparecerá de nuevo en tu cuenta bancaria en un plazo de 7 a 10 días laborables, según tu banco.

Política de reembolso de donaciones y propinas

Las donaciones y las propinas no son reembolsables. Una vez que hayas completado el pago, no podemos cancelar ni reembolsar tu donación o propinas.

Política de reembolso de mensajes bloqueados

Los mensajes bloqueados no son reembolsables. Una vez que hayas completado el pago, no podemos cancelar ni reembolsar tu mensaje bloqueado. Si tienes problemas para acceder al mensaje bloqueado después del pago, contáctanos en contact@support.royki.com. Estaremos encantados de solucionar el problema y encontrar una resolución.

Métodos de pago aceptados

Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito, PayPal, Google Pay, Apple Pay y, según tu ubicación, también aceptamos Klarna/AfterPay y métodos de pago locales.

Pedidos internacionales

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles y otros cargos aduaneros. Los cargos varían según el país y, por el momento, no podemos calcularlos por adelantado. Para obtener más información sobre las políticas aduaneras de tu país, ponte en contacto con tu oficina de aduanas local. Si finalmente se impone tal tarifa a tu paquete, serás responsable de su pago.

Merchant of record

Los pedidos son gestionados por nuestro Comerciante de Registro y socio de merchandising, Fourthwall.com, quienes gestionan las consultas y devoluciones relacionadas con los pedidos. Política de Privacidad Términos del Servicio.